إشعار الخصوصية

1. من نحن

كوين خدمة للطلب والدفع عبر QR تديرها DH Solutions («نحن»). يوضح هذا الإشعار البيانات الشخصية التي نجمعها عبر كوين وهذا الموقع وكيف نستخدمها.

2. ما نجمعه

الضيوف: الاسم ورقم الهاتف المدخلان عند الدفع، والطلب، والطاولة أو الغرفة، وحالة الدفع. تُدخل بيانات البطاقة في صفحة الدفع الآمنة لدى مزود الدفع، ولا نرى أرقام البطاقات الكاملة ولا نخزنها.

المنشآت وموظفوها: الأسماء والبريد الإلكتروني وأسماء المستخدمين والأدوار ونشاط الدخول اللازم لتشغيل اللوحة وتطبيق المطبخ.

طلبات العرض: البيانات التي ترسلها عبر نموذج التواصل (الاسم والمنشأة والهاتف والبريد والمدينة والدولة ورسالتك).

3. كيف نستخدمها

لاستلام الطلبات وتوصيلها، ومعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة، وعرض الطلبات والتقارير للمنشآت، وحماية الحسابات، والرد على طلبات الدعم والعروض، والوفاء بالالتزامات القانونية. لا نبيع البيانات الشخصية.

4. مع من نشاركها

مع المنشأة التي تطلب منها، ومع مزود الدفع لمعالجة المدفوعات، ومع مزودي الاستضافة الذين يشغّلون كوين لنا. ويتلقى كل منهم ما يحتاجه فقط.

5. مدة الاحتفاظ

طالما كان ذلك لازماً لتقديم الخدمة والاحتفاظ بالسجلات التي يطلبها القانون، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

6. خياراتك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا عبر صفحة التواصل. ويمكن للمنشآت إدارة حسابات موظفيها من اللوحة.

7. ملفات تعريف الارتباط والتخزين

يخزن كوين إعدادات صغيرة على جهازك، مثل لغتك وسلتك وتسجيل دخولك. ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

8. التغييرات

قد نحدّث هذا الإشعار. ويُظهر التاريخ في الأعلى آخر نسخة.