FAQ

أسئلة وأجوبة

المزيد في دليل كوين، بالإنجليزية والعربية.

للضيوف

لا. يمسح الضيف رمز QR بالكاميرا فتفتح القائمة في المتصفح.

البطاقات وApple Pay وGoogle Pay عبر صفحة دفع آمنة. يدفع الضيف دائماً قبل أن يبدأ المطبخ.

نعم. بالتساوي أو يدفع كل شخص ثمن أصنافه، من رابط على هاتفه. وإذا انتهى الرابط قبل أن يدفع الجميع يُعاد المبلغ للجميع.

نعم. قوائم الضيوف واللوحة وتطبيق المطبخ والدليل كلها تعمل بالعربية ومن اليمين إلى اليسار.

المطبخ والخدمة

لكل مطبخ أو بار أو فريق حسابه في تطبيق كوين للمطبخ (iPad وiPhone وAndroid) أو شاشة المطبخ في المتصفح. ترن الطلبات الجديدة حتى يقبلها أحد، ويمكن طباعتها تلقائياً.

حدده كنافد من القائمة أو شاشة المطبخ أو تطبيق المطبخ. يراه الضيوف فوراً ولا يمكنهم طلبه.

ارفضه مع ذكر السبب. يُعاد المبلغ للضيف تلقائياً ويرى السبب.

لا. استخدم أي جهاز لوحي أو هاتف للمطبخ. طابعة الإيصالات (80 أو 58 مم) اختيارية.

الفنادق والمجموعات

نعم. رموز الغرف تفتح طلب الطعام وخدمات مثل المناشف والتنظيف والغسيل، وكل طلب يصل إلى الفريق المناسب.

نعم. يرى المكتب الرئيسي مبيعات وطلبات كل فرع، ويفتح أي فرع، ويمكنه نسخ القائمة إلى الفروع الأخرى.

البداية

تنطلق معظم المنشآت خلال يوم: أرسل قائمتك واطبع رموز QR وسجّل دخول مطابخك.

لا رسوم شهرية. رسوم صغيرة على كل طلب مدفوع، ولا رسوم على الإكرامية. احجز عرضاً ونرسل لك سعرك في نفس اليوم.

100% لفريقك. أنت تختار أزرار الإكرامية التي يراها الضيوف. ولا تأخذ كوين أي رسوم عليها.

لكل شخص حسابه ودوره، مع التحقق بخطوتين عبر تطبيق المصادقة، ويمكن تسجيل خروج المطابخ من كل الأجهزة من اللوحة.

لديك سؤال آخر؟